常州易瑞智新专利代理事务所强化行风建设 推动《知识产权代理行业服务公约》上墙落地

为积极响应国家知识产权局关于加强知识产权代理行业行风建设的号召，进一步规范执业行为、提升服务质量、树立行业新风，常州易瑞智新专利代理事务所近期组织开展了专题行风建设活动，核心举措之一是推动《知识产权代理行业服务公约》（以下简称《公约》）全面“上墙”，将其内化于心、外化于行，以切实行动优化知识产权代理服务生态。

本次活动中，事务所管理层高度重视，率先组织全体员工深入学习《公约》的具体内容和精神实质。《公约》涵盖了诚信执业、质量为本、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密、维护权益等多方面要求，是指导代理机构和从业人员规范执业、提供优质服务的基本准则。通过学习讨论，全体员工深刻认识到遵守《公约》不仅是行业的基本要求，更是事务所自身可持续发展的生命线，是赢得客户信任、树立市场口碑的基石。

为确保《公约》精神落到实处、融入日常，事务所采取了“上墙”公示这一直观且有力的措施。在事务所办公区域的醒目位置，如接待大厅、会议室、走廊及各部门办公区内，均精心制作并悬挂了《知识产权代理行业服务公约》的公示牌。公示牌设计清晰、庄重，内容完整，旨在时刻提醒每一位从业人员牢记服务宗旨和职业操守，自觉接受客户和社会监督。这一举措不仅营造了浓厚的合规文化氛围，也向到访客户清晰地传达了事务所秉持专业、诚信、规范服务的郑重承诺。

除了环境营造，事务所更注重将《公约》要求贯穿于知识产权代理服务的全流程。活动期间，事务所对照《公约》条款，系统梳理并优化了从客户接洽、合同签订、专利/商标申请文件撰写、流程管理、官方审查意见答复到后续维护等各个环节的操作规范和质控标准。强调在服务过程中必须坚守诚信原则，杜绝任何形式的不当承诺和虚假宣传；必须确保工作质量，以高度的专业性和责任心维护客户的合法权益；必须恪守保密义务，保障客户技术信息和商业秘密的安全；必须坚持公平竞争，共同维护健康有序的市场环境。

事务所还建立了内部监督与激励机制，定期对员工遵守《公约》的情况进行检查和评议，并将此作为绩效考核和评优评先的重要依据。鼓励员工之间相互监督、共同进步，对模范遵守《公约》、服务表现突出的个人和团队予以表彰，对任何可能违反《公约》的行为做到早发现、早提醒、早纠正。

通过此次“《公约》上墙”及系列行风建设活动，常州易瑞智新专利代理事务所进一步巩固了“以客户为中心，以质量求生存，以信誉求发展”的服务理念。全体员工的服务意识、责任意识和规范意识得到显著增强，事务所的整体服务风貌和专业形象获得进一步提升。事务所将持续深化行风建设，将《公约》精神深度融入企业文化与日常管理，不断提升知识产权代理服务的专业化、规范化水平，为创新主体提供更优质、更可靠的知识产权服务，为营造风清气正的知识产权服务业环境贡献自己的力量。